Посудомоечная машина MIELE: течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Miele.
• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

1. модель техники - он должен взять с собой необходимые запчасти МИЛЕ
2. удобное клиенту время визита
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её завершении говорит вам окончательную цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Миеле. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Миле за 1 приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов Милле и инструментов для монтажа.