Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина MIELE: не открывается, не закрывается

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Посудомоечная машина MIELE : не открывается, не закрывается

Ваша ПММ модели МИЛЕ не закрывается перед запуском мойки или не открывается после окончания процедуры? Рассмотрим причины этой поломки и различные варианты ее исправления:

Перекошена дверца посудомойки – такая ситуация может стать результатом халатной эксплуатации или игры детей. Решение – установка дверцы по уровню.
Отказ управляющей системы Милли – поврежденный программатор не посылает сигнал на защелкивание механизма замка или, напротив, на снятие блокировки.
Вышел из строя или сдвинулся со своего обычного места замок, находящийся на дверце. Выход – корректировка замка либо смена поломавшегося механизма.
Сместился контур уплотнения – в ходе использования эластичный контур уплотнения может сместиться и начать порождать препятствия при закрывании двери. Выход – установка нового уплотнительного контура.

В случае, если установленная у вас посудомоечная машина не защелкивается или не открывается, и вы не можете справиться с этой неисправностью самостоятельно, обращайтесь к профессионалам ремонта посудомоек MIELE, которые в короткие сроки ликвидируют дефект. Помните - ошибки в ходе неквалифицированного ремонта могут нанести еще больший ущерб технике.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не открывается, не закрывается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер MIELE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: ваш адрес марку-модель техники - дабы взять с собою необходимые запасные детали MIELE нужное потребителю время приезда Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам он сообщает заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора MIELE. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер МИЛИ.
если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно узнает:

удобное заказчику время приезда
марку+модель прибора - дабы взять с собою все необходимые запчасти Miele
адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора Miele. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров замена шланга	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена датчиков замена ТЭНа замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на ремонт от двух единиц техники : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш мастер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нем записан список купленных деталей, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый стаж в ремонте посудомоечных машин Miele с разными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину Миеле.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Миле за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных узлов Мили и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной кухонной техники Милле, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника MIELE состоит из сменных узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1030