Посудомоечная машина MIELE - по каким причинам не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина MIELE - не набирает, не поступает вода

Не набирает воду ПММ производителя Милли? Подобная неприятность может случиться по нескольким причинам:

Вода не набирается, потому что подающий шланг сжат либо придавлен большим предметом.
Вышла из строя система «Аквастоп» - для посудомоек, оборудованных такой опцией. Система или сама сломалась, либо прекратила подачу воды из-за протечек.
Неисправность прессостата - датчика уровня – он сообщает некорректную информацию на модуль управления, и тот не имеет возможности правильно вычислить, сколько воды необходимо для цикла мойки.
Вышел из строя впускной клапан, к примеру, из-за скачков напряжения либо изношенности. Решение - необходима смена клапана впуска.
Существенный засор фильтра впускного клапана. Решение – удаление его и промывка с применением иголки или погружением в раствор лимонной кислоты на 30 – 60 минут.
Сломан блок управления Мили – он не подает команду «набрать воду». Выход - перепрограммирование узла или полностью его замена.
Вода не поступает, потому как закрыт вентиль ее подачи.
Не до конца закрыта дверца посудомоечной машины - вода не заливается, когда дверь не захлопнута до упора и не раздался характерный звук. Также не исключена серьезная неисправность узла блокирования дверцы, в этом случае нужна его замена.
Отсутствует вода в квартирном водопроводе.

Не рекомендуется пытаться своими руками произвести ремонт посудомойки Милле, если она не заливает воду – это вряд ли даст хороший результат, а отправить технику на металлолом может быстро. Правильный выход в подобной ситуации – поручить выполнение ремонта грамотным специалистам.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не открывается, не закрывается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер MIELE. если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: марку/модель техники - дабы привезти с собою все нужные запасные части MIELE адрес нужное Вам время визита Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники MIELE. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает форму онлайн-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Миле.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, узнает:

адрес
удобное потребителю время начала ремонта
марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собою необходимые запчасти МИЛЕ

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Miele. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя замена дверцы	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на починку 2-х и более приборов : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен список установленных запасных частей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют богатый опыт в ремонте посудомоечных машин МИЛИ с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину Miele.

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Миеле за один приезд, мастер сразу по телефону узнает у Вас все признаки поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием востребованных узлов MIELE и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта наших заказчиков, нуждающихся в ремонте кухонной техники Miele, мы производим ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности привозить громоздкие кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника MIELE собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Посудомоечная машина MIELE - не набирает, не поступает вода