Не тянет – вытяжка MIELE

1) Клиент звонит нам или отправляет таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер МИЛЕ.
• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:

• адрес
• удобное Вам время визита
• модель техники - с целью захватить с собою необходимые запчасти Miele

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники Miele. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Miele за первый приезд, специалист сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Милли и инструментов для их установки.