Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода – сушильная машина MIELE

сушильная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – сушильная машина MIELE

К сожалению, сушильная машина марки Miele не сливает воду? Данная неполадка может быть вызвана разными причинами:

Поломался дренажный насос либо в нем застряли мелкие предметы. Решение – прочистка насосного блока или замена неисправного узла.
Забит выпускной патрубок.
В устройстве остается вода по причине того, что фильтр сливного насоса засорен ворсом и микрочастицами ткани.
Повреждена плата управления. Выход – замена электронного блока MIELE.
Техника не откачивает конденсат по той причине, что сенсор заполнения резервуара для конденсата подает ошибочные сигналы на управляющий блок.

В ситуации, когда не уходит вода, звоните специалистам сервисной мастерской ремонта сушильных барабанов МИЛИ!

Какие недостатки <strong>сушильных машин</strong> мы чиним

Какие недостатки сушильных машин мы чиним

Все поломки

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Не включается, не запускается

Течет вода, подтекает

Не крутится барабан

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Не нагревается, не сушит

Схема обслуживания

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер MIELE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить: модель прибора - с целью взять с собою необходимые запчасти MIELE ваш адрес удобное посетителю время начала ремонта Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер сообщает заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора MIELE. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или заполняет форму заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер МИЛЕ.
если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:

марку-модель техники - с целью захватить с собою все нужные запасные части Miele
адрес
удобное клиенту время начала ремонта

Иногда мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Миеле. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	подключение шлангов ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена сетевого шнура замена резиновой манжеты люка замена кнопок	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на ремонт 2-х единиц техники : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень приобретенных узлов, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили серьезный опыт в обслуживании сушек Миле с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят сушилку Милли.

Как долго чиним

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор MIELE за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов Милле и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной бытовой техники Miele, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды везти габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Мили собрана из заменяемых узлов. Получается наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1030