Не отключается: микроволновая печь MIELE

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Miele.
• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

• адрес
• модель техники - он должен привезти с собой необходимые запасные части Мили
• нужное клиенту время приезда

Часто мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора MIELE. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Милли за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Миле и инструментов для их установки.