Выбивает пробки, автомат, УЗО – варочная панель MIELE

1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Милле.
• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, запишет:

• адрес
• удобное клиенту время начала ремонта
• марку-модель прибора - он должен захватить с собой все необходимые запчасти Милли

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.
5) По её итогам он сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники MIELE. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Мили за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов MIELE и инструментарием для их монтажа.