Варочная панель MIELE – не включается, выключается, отключается

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер Миеле.

3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:

• марку/модель техники - чтобы привезти с собой нужные запасные части Miele
• нужное заказчику время визита
• адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Miele. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор МИЛИ за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов Мили и инструментов для их установки.