Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит - варочная панель MIELE

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит - варочная панель MIELE

Не зажигаются конфорки вашей плиты производителя Miele? Разберемся в причинах этой проблемы.

В конфорки плохо поступает либо вообще не поступает газ

Перечислим причины:

В случае, если зажигается только какая-то часть горелки, вероятнее всего, загрязнились выходные каналы.
Плита не горит из-за того, что засорился жиклер горелки.
Закрыт запорный вентиль на газовой трубе или на баллоне.
Конфорка слабо горит по причине брака либо износа форсунки. Решение – смена неисправной детали.
Неправильная регулировка форсунок.

Слабо горят конфорки электрической варочной поверхности

Вероятно, причиной является:

Перегорел ТЭН - нагреватель. Выход – смена его.
Сломанный переключатель режимов. Решение – установка нового компонента.
Отсоединен токопроводящий кабель или плохой контакт.
Отсутствует напряжение в розетке.
Неисправность электрической цепи конфорки.
Перегорел предохранитель или выбило УЗО.

Слабо горят конфорки индукционной варочной плиты Miele

Причины могут быть самыми различными:

Вышла из строя электрическая вилка либо сгорела электророзетка.
Вышел из строя электронный блок. Выход – починка или смена управляющей платы.
Сломался регулятор мощности либо термопредохранитель. Выход – установка исправного узла.
Неисправен нагреватель.

Для того чтобы ваша плита функционировала исправно, вызовите профессионалов по ремонту варочных панелей МИЛИ нашего сервисного центра!

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порядок обслуживания

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер MIELE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать: марку+модель техники - с целью сразу привезти с собой все необходимые запасные детали MIELE адрес удобное Вам время приезда Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора MIELE. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер MIELE.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

адрес
марку-модель техники - он должен сразу взять с собою нужные детали Милле
нужное посетителю время приезда

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Мили. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена реле замена трех/четырех переключателей замена термостата	2
категория 3	ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при заказе на починку от двух приборов : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный инженер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём указан список приобретенных узлов, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный опыт в обслуживании варочных панелей MIELE с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель МИЛЕ.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Миеле за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов Miele и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в починке кухонной техники Миле, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды везти громоздкие кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника Милли смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1030