1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер MIELE.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:
- адрес
- марку+модель прибора - чтобы привезти с собою все запчасти Miele
- нужное клиенту время приезда
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники
Милле.
Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Сбои программы в стиральным машинкам марки Miele редко происходят беспричинно.
Если электронный блок управления не выходит из строя, но его функция сбилась, видимо, стиралка не сумела выполнить какое-то из действий, которым она «научена» - налить воду, нагреть ее, вылить, вращать стиральный барабан с различной скоростью в разных направлениях.
Причина, по которой последовательность остановлена, обычно выясняется кодом ошибки.
Его стиральная машина выведет на дисплей, и по нему можно узнать, что именно случилось.
Порой причина проблемы проста, к примеру, нет воды в водопроводе. Но иногда программа стопорится на этапе набора воды по более серьезным причинам:
