Не греет воду - кофемашина MIELE

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает форму заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Мили.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

• нужное потребителю время приезда
• ваш адрес
• марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собой нужные запчасти Miele

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По её итогам он сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора MIELE. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Миле за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных модулей МИЛЕ и инструментарием для их монтажа.