1) Клиент звонит нашему координатору или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Миле.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В процессе разговора мастер, как правило, должен прояснить:
- марку+модель техники - дабы сразу привезти с собой все запасные детали MIELE
- нужное заказчику время начала ремонта
- адрес
Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По результатам диагностики сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Милле.
Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
На дисплее кофе-машины марки МИЛЕ горит надпись кода ошибки? Таким методом техника сообщает о необходимости проведения обслуживания либо о неисправности какого-либо механизма, поэтому не стоит игнорировать надписи на дисплее и моргающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и отображается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:
