Холодильник MIELE – вздулась стенка холодильника - утечка фреона

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Милли.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:

• ваш адрес
• удобное клиенту время визита
• модель прибора - дабы захватить с собой необходимые запчасти Милле

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Миле. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Miele за 1 приезд, специалист уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей Miele и инструментов для монтажа.