Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник MIELE: пищит, мигает ошибка

холодильник пищит, мигает ошибка?

Холодильник MIELE : пищит, мигает ошибка

Современные холодильники бренда Милле оборудованы большим числом функций, за работу которых ответственен программный модуль. При выявлении неисправностей на табло холодильника мигает код ошибки, и нередко он пищит. Посредством мигания диодов и писка установленное у вас устройство способно уведомлять о самых различных неисправностях:

Вышла из строя электронная плата.
В системе охлаждения появилась микротрещина, сквозь нее улетучивается фреон. Выход – выполнить ремонт испарителя и заново заправить технику хладагентом.
Дверь не до конца закрыта. Весьма возможно, окончательному защелкиванию мешает ручка сковородки или большая миска. Кроме того, вероятно, что вышел из строя датчик закрытия двери.
Возникла неисправность в системе оттайки. Решение – диагностика и замена поломанного механизма.
В морозильной камере намерзла снежная наледь, следует произвести полную оттайку устройства.
Слышен громкий сигнал, потому что сломался термостат, из-за которого в холодильнике поднимается температура. Выход – замена сломанного термостата.

В ситуации, если холодильник пищит, это означает, что он настоятельно на что-то «жалуется», и это может говорить о существенных дефектах. Во избежание возникновения более существенных дефектов, не оставляйте без внимания «крик» техники о помощи, а в самые сжатые сроки звоните грамотному профессионалу по ремонту ошибок холодильников MIELE.

Какие проблемы холодильников мы исправляем

Все поломки

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Не включается, не выключается

Не работает, перестал холодить

Не морозит, плохо замораживает

Намерзает снег, лед на стенке

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Постоянно без остановки работает, отключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Не холодит, плохо охлаждает

Течет, капает вода, потек

Включается, сразу выключается

Греется стенка или компрессор

Пищит, мигает ошибка

Порядок ремонта

Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер MIELE. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает: марку+модель техники - чтобы сразу взять с собой все необходимые детали MIELE удобное клиенту время приезда адрес Иногда мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер говорит заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил недостатки прибора MIELE. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Мили.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

марку-модель прибора - с целью захватить с собой все необходимые детали Miele
адрес
нужное заказчику время визита

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Miele. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя ремонт испарителя	2
категория 3	восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части ремонт электронного модуля устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на ремонт от 2 и более приборов : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в котором записан перечень купленных компонентов, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный стаж в ремонте холодильников Миле с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят холодильник МИЛЕ.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор MIELE за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором востребованных узлов МИЛИ и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной кухонной техники Милли, мы делаем работы на дому у заказчика. Таким образом, уже нет обязанности везти неудобные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Миеле собрана из заменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1030