Не включается, выключается, отключается – духовой шкаф MIELE

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер МИЛИ.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, запишет:

1. нужное посетителю время начала ремонта
2. ваш адрес
3. марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой все нужные запасные детали Миле

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Miele. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы починить кухонный прибор MIELE за единственный приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей Милле и инструментарием для монтажа.