Духовой шкаф MIELE – не работает

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер MIELE.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

1. нужное Вам время начала ремонта
2. марку-модель прибора - с целью сразу взять с собою запасные части Милле
3. адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По её завершении мастер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Miele. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор MIELE за 1 визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Миеле и инструментов для их установки.